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标题 请求协调太原恒御信置业有限公司退还购房款2万元
内容 被投诉人(单位):太原恒御信置业有限公司 联系电话: 0351-8783333(开发商) 17635679527(销售员) 1、并未在签订认购书之前向我履行《商品房买卖合同》及其附件等的告知、说明义务。 2、涉嫌不具备销售资格就开始排号预定的违规行为,我与爱人是山西人,平时在浙江温州工作,但我们还是想在山西太原购买一套属于自己的房子,所以平时托我妹夫留心一下太原的房子。大约3月10号,妹夫留下了我的联系方式。没过多久王强打电话告知楼盘已经开始排卡验资,交2万抵5万,让我先去排个号。4月10号楼盘销售员郭殊利再次致电我说可以先交2万排卡验资。所以当时就按照指导在自己工商银行里面开通了一个虚拟账户存了2万元房产保证金,而此项目周期为2019-03-15至2019-05-01,但事后才知道该楼盘还未获取预售许可证,那么这个房子就不具备销售资格,而经后面查证太原市房产管理局于2019年4月25日才发布黄坡村城中村改造恒大御湖庄园项目3、4、5、6号楼预售公告。3、涉嫌唆使造假社保规避当地限购政策的违规行为。4、涉嫌故意隐瞒对继续购房的不利因素的欺诈行为,在介绍房屋时,销售员始终没有对该房子是否获取预售许可证进行声明。4月27日我妹夫去帮我们交了2万认筹金。5月3号我们赶回太原去看房,售楼处销售员马昊接待了我们,在咨询的过程中销售员并没对周边的情况做过多的介绍,只是和我说房子怎么好怎么好,后来就再没有提起并带去看样板房,我对房屋状态及周边环境不了解就在5月4日上午进行了认购。但认购当天下午通过了解才知道,这个楼盘附近就是污水厂,太妃墓,监狱等,这样环境下不管是空气还是水源都会受到不同程度的污染,也会使自己的身心健康造成极大的影响。后来针对此事咨询时,销售员拿出一份诚信销售宣言,上面写了这些不利因素,上面有我妹夫在认筹时的签字。但这已经是认筹时的事了,当时他只是去替我们交钱,对买房事项也不懂,只是认筹的话买不买都是不定的,现场销售员从始至终也未作任何告知,只是走流程一样让签字,所以根本没特别在意,妹夫以其个人名义签了字,签字后随即就被收走了,作为购房当事人我根本没有机会了解到真实情况更别提做认同。真正到我们来认购时,这些明显会使自己的认购决定起至关重要作用的因素,销售员只字为提 5、涉嫌虚假宣传及虚假优惠、阴阳价格的价格欺诈违规行为,在谈到价格时,销售员一开始说单价大致是一万三左右,说有交2万抵5万的活动,后面又说要交2万认筹金,是交给开发商的,开盘可以享受97折优惠。5月4号上午我们去了开盘现场,当时摇号轮到我们的时候进去销售员告知我们要的小户型就剩2、3层了,其它全部卖完了,销售墙上面全部贴了已售的标签,在房源紧张的氛围下我们选了3层,现场看到公示的价格是12800多/平,紧接着就被他们拉过去催促签了认购协议。事后回家仔细查看认购书发现约定:按建筑面积计算,单价为12811.12元/㎡。我们回想起来才发现不对劲,现场公示的价格就是12800多/㎡,认购书还是12811.12元/㎡,之前为了让我们排号及认筹承诺时宣传的2万抵5万、97折等优惠全然没有体现,却拿来大肆宣传诱导购房。6、涉嫌欺诈,7月4日办理退房,说最快一周,最慢一个多月到账,至今未退,拒接电话,已经涉嫌欺诈,以上诉求均有录音、图片、协议为证。基于以上原因,为了维护本人的合法权益,特此提起投诉,望有关部门领导能够帮我协调处理,要回购房定金共20000元。
处理情况
处理状态 已办理
答复内容 您好,感谢您对市场监管工作的关注。 按有关规定,我们已责成太原市市场监管局处理,请您注意接收相关信息。 您也可以拨打当地的12315热线反映问题。 欢迎您继续监督我们的工作。
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